Política de privacidad

Nosotros (también referidos como “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y su privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona a través del sitio web Luz Flowdex (el “sitio web”).

Defenderemos estos principios:

• Con el fin de ser transparentes sobre cómo procesamos y recopilamos su información personal:

Queremos que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso y tratamiento de sus datos personales. Por eso creamos este sitio web. Para lograrlo, utilizamos diversos métodos y procedimientos para ofrecerle información relevante sobre cómo se usan los datos personales.

Si determinamos que requiere detalles específicos, le brindaremos la información en la fecha y hora correspondientes.

Nos complace responder sus preguntas y ofrecerle las aclaraciones necesarias sobre cualquier limitación establecida por la ley. Puede contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: info@luz-flowdex.com

• La información personal se utilizará exclusivamente para los fines establecidos en la política.

Podemos tratar sus Datos Personales para diversos fines, entre ellos ofrecerle el sitio web y ponerle en contacto con plataformas de negociación de terceros (los “Servicios”); mejorar el sitio; proteger nuestros derechos e intereses; facilitar el mantenimiento y la prestación de los Servicios; cumplir con obligaciones regulatorias o legales; y llevar a cabo actividades administrativas y comerciales para facilitar la prestación y el uso de los Servicios.

Asimismo, procesamos datos personales a fin de comprender mejor sus preferencias y necesidades.

• Para acceder a herramientas clave que protegen sus derechos sobre los datos personales:

Para facilitar el ejercicio de sus derechos, ponemos a su disposición amplios recursos. Contáctenos en cualquier momento para solicitar información sobre sus Datos Personales. Podemos modificarlos o eliminarlos; así como dejar de utilizarlos para fines específicos o de forma general. También podemos transferir la información a usted o a un tercero. Podemos atender sus solicitudes.

• Protege tu información personal:

Aunque no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal, sí garantizamos que seguiremos aplicando una variedad de métodos y técnicas para protegerla frente a accesos no autorizados y otros riesgos.

Nuestra política de privacidad y seguridad es integral.

1. ¿Cuál es el alcance previsto?

Esta política detalla los tipos de datos personales que la empresa recopila de personas naturales y explica cómo los procesa, con quién los comparte y qué medidas de seguridad implementa, entre otros aspectos.

Esta Política se aplica a la información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Se considera que una persona natural es identificable si puede identificarse directamente o mediante una combinación de datos adicionales que poseemos o a los que podemos acceder.

La Política define “tratamiento” como un proceso que implica el uso o la recopilación de datos personales. Incluye la gestión, la organización y el almacenamiento de datos personales.

Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no están diseñados para personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información de ningún menor de 18 años. Tampoco permitimos a sabiendas que dichas personas utilicen nuestros servicios. Eliminaremos cualquier información sobre menores de edad tan pronto como nos sea posible una vez tengamos conocimiento de ella.

2. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

Cuando utiliza nuestros servicios o canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos datos personales. En algunos casos, le solicitamos estos datos. En otros, los recopilamos al analizar el uso de nuestros servicios o canales, o mediante la información que recibimos de nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal a la empresa ni cuáles serían las consecuencias.

No está obligado a proporcionarnos datos personales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podríamos requerir algunos de ellos para procesar su solicitud. Esto podría impedirnos ofrecer los servicios o dificultar que los usuarios accedan al sitio web.

4. ¿Qué tipos de datos personales podemos recopilar? Al visitar nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal sobre usted:

Esto incluye información sobre su actividad en línea, datos de tráfico (como la dirección IP, la fecha y la hora de acceso), el idioma utilizado, registros de errores del software, el tipo de navegador, así como información del dispositivo empleado. La información recopilada no es información personal y no puede utilizarse para identificarle.

Datos personales que recibimos de usted: Cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente al conectarse, por medio de nuestros servicios, con una plataforma de negociación en línea de terceros.

Información personal que usted provee directamente a plataformas de terceros para facilitar operaciones comerciales: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. La base legal y los fundamentos del tratamiento de datos personales

Sus datos personales son procesados por la empresa para los fines detallados en esta sección y conforme a la base legal aplicable.

Sin una base legal válida, la empresa no puede tratar sus datos personales. Las bases legales sobre las que la empresa puede basarse para tratar sus datos personales:

• Usted ha otorgado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades. Esto aplica cuando nos envía información personal a través del sitio web para que podamos transferirla a una plataforma de negociación de terceros.
• La Compañía o un tercero podría requerir el tratamiento de datos para atender intereses legítimos. Por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o para defendernos frente a reclamaciones legales.
• El procesamiento debe cumplir con una obligación legal.

Comuníquese con nosotros por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

A continuación, presentamos una lista de motivos y bases legales que nos permiten utilizar la información que usted nos proporciona. Datos personales.

6. Comunicación de datos personales a terceros

La empresa también puede compartir datos personales con terceros que nos proveen servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, así como información sobre direcciones IP y análisis de la experiencia del usuario.

También puede pedirnos que compartamos ciertos datos personales suyos con plataformas de negociación de terceros. En esos casos, facilitaremos a dichas plataformas los datos personales que usted nos haya proporcionado. El uso de sus datos personales está sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus datos personales podrían compartirse con múltiples plataformas de negociación.

La Compañía podría compartir datos personales con sus entidades afiliadas o con socios comerciales. Esto podría brindarle a la Compañía los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

En caso de ser necesario para proteger los derechos de terceros o los bienes, la Compañía está facultada para divulgar datos personales a autoridades reguladoras, locales u otras autoridades competentes.

Asimismo, podemos compartir sus datos personales con potenciales inversionistas o compradores, o con prestamistas de la empresa o de cualquier otra empresa del grupo, si se concreta una transacción de este tipo (incluida la transferencia o venta de activos de la empresa o de otra empresa del grupo), o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o proceso de quiebra de la empresa o de cualquiera de las empresas del grupo.

7. Servicios de terceros y cookies

Podrían emplearse servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de analítica. Estas compañías también podrían usar cookies u otras tecnologías.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus hábitos de navegación y preferencias con el fin de mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían interesarte. También se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

Entre las cookies que podemos usar se encuentran las cookies de sesión. Estas se almacenan temporalmente en su dispositivo y duran un breve período, hasta que cierre el navegador. Otras son cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a reconocerlo como usuario recurrente y facilitar su regreso al sitio web.

Tipos de cookies:

Podemos utilizarlas según su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Para bloquear o eliminar las cookies, ajuste la configuración de su navegador. A continuación, encontrará enlaces con instrucciones para algunos de los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Sin embargo, tenga presente que, si esto ocurre, algunas o todas las funciones y características del sitio web podrían no funcionar como se espera.

Aviso sobre el seguimiento en línea

La Compañía conservará los datos personales que le conciernen durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines del tratamiento de datos personales descritos en esta política, o por períodos de conservación más prolongados en la medida en que lo permitan la ley, los reglamentos, las políticas y las órdenes aplicables.

Compartiremos su información con plataformas de negociación de terceros por un período de 12 meses. Si nos brinda su consentimiento, seguiremos compartiendo sus datos por 12 meses adicionales.

Evaluamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para confirmar si ya no son necesarios.

9. Transferencia de datos personales a terceros países o a organizaciones internacionales

Su información personal puede ser transferida a otros países; es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país (un país distinto de aquel en el que usted reside) o a organizaciones o jurisdicciones internacionales. La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted proporciona y garantizar que los titulares de los datos puedan hacer valer sus derechos y acceder a remedios legales efectivos.

Estas protecciones y salvaguardas están disponibles para todas las personas residentes en el EEE (Espacio Económico Europeo).

• Transferencia a un tercer país o a una organización internacional que la Comisión Europea haya reconocido que proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales que se le transfieran, conforme al artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (el “RGPD”)
• La transferencia se realiza en virtud de un acuerdo legalmente vinculante y exigible entre entidades u autoridades públicas, conforme al artículo 46(2)(a).
• La transferencia se llevó a cabo de conformidad con las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD. Las cláusulas adoptadas por la Comisión Europea pueden consultarse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

La Compañía puede ofrecer información sobre las medidas de seguridad que aplica para proteger sus datos personales cuando se transfieren a países terceros o a organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Esto incluye prevenir su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita.

No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus datos personales esté libre de errores. Tampoco podemos asumir responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de datos personales. Lo anterior incluye, sin limitarse a, la divulgación de datos personales por errores en la transmisión, por acceso no autorizado de terceros o por cualquier otra causa fuera de nuestro control.

En cumplimiento de obligaciones legales u otras fuera de nuestro control, podríamos estar obligados a compartir con terceros, incluidas autoridades públicas, sus datos personales. No controlamos las medidas de seguridad que dichos terceros apliquen a sus datos personales en estas circunstancias.

La transmisión de datos personales a través de la web no es totalmente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los datos personales que usted nos envía por Internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web incluye enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la empresa. No somos responsables de la recopilación ni del tratamiento de datos personales por parte de dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no es aplicable a las acciones realizadas a través de esos sitios o aplicaciones.

Cuando visite cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir acceder o utilizar sus servicios. Asimismo, le sugerimos hacerlo antes de proporcionarles cualquier dato personal.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política puede cambiar en cualquier momento. Si realizamos modificaciones, le informaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Además, cuando las modificaciones sean significativas, procuraremos notificarle por los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier cambio entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Sus derechos en relación con su información personal

Tiene derecho a solicitarnos verificar la exactitud de los datos personales que recopilamos sobre usted, a corregir cualquier error y a eliminar aquellos datos personales que no resulten necesarios para nuestros fines. También puede limitar el alcance de las modalidades de tratamiento de sus datos personales.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), consulte esta página:

Estos derechos están a su disposición respecto de la información que usted proporciona relativa a sus datos personales. Puede solicitar ejercerlos enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

Derechos de acceso

La Compañía podrá verificar la exactitud de los datos personales que se están procesando sobre usted. Si resultan exactos, usted puede acceder a sus datos personales.

La Compañía puede proporcionar una copia electrónica de los datos personales que están siendo procesados actualmente y podría cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos estarán disponibles en formato electrónico si usted así lo solicita.

El derecho de acceso a los datos personales no debe vulnerar los derechos ni las libertades de terceros. Si una solicitud afecta de manera adversa esos derechos, la empresa puede negarse a atenderla o limitar el alcance de su cumplimiento.

Derecho de rectificación

La Compañía está autorizada a corregir los datos personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales incompletos que le conciernan, considerando la finalidad del tratamiento.

Derecho de supresión

Aplican los siguientes motivos: (a) Los datos personales ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados o tratados; (b) Usted revoca su consentimiento y no existe base legal para su tratamiento; (c) Usted se opone en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (d) Los datos personales se han tratado ilícitamente; o (e) Los datos personales deben eliminarse para cumplir con la obligación legal de la empresa.

Este derecho no se aplica cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal que requiera dicho tratamiento, conforme al Derecho de la Unión Europea o a la legislación de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Restricciones de procesamiento

Si le preocupa la exactitud de su información personal, puede solicitar a la empresa que restrinja el tratamiento de dichos datos personales.

Si solicita restringir el tratamiento de sus datos personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, para proteger los derechos de otra persona natural o por razones de un importante interés público en la Unión Europea o en un Estado miembro.

Derecho a la portabilidad de datos

Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene el derecho legal de revisar los datos personales que ha proporcionado a la empresa.

Usted tiene derecho a solicitar que sus datos personales se transfieran directamente de la empresa a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente viable. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no modifica ni limita sus derechos de supresión. El derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos ni las libertades de terceros.

Derecho a impugnar

Usted puede ejercer en cualquier momento su derecho a oponerse a cualquier uso de los datos personales que le conciernen y que se base en intereses legítimos de la empresa o de un tercero. Este derecho no se limita a la elaboración de perfiles sustentada únicamente en dichos intereses legítimos. Si acreditamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de datos personales, no podremos continuar con dicho tratamiento a menos que usted demuestre que estos prevalecen sobre sus derechos, libertades o intereses, o sobre el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales.

En relación con el mercadeo directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

Derecho a negar su consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto no afectará la validez jurídica ni la licitud de los tratamientos realizados con base en su consentimiento antes de la revocación.

Usted tiene derecho a radicar una querella ante la autoridad supervisora que le corresponda.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de un Estado miembro para salvaguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de datos personales dentro de la Unión Europea.

Las leyes de la Unión Europea y de sus Estados miembros podrían restringir sus derechos respecto de sus datos personales, según se detalla en la Sección 13.

Le facilitaremos la información solicitada conforme a los derechos que le asisten en la Sección 13 de este acuerdo, en un plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá extenderse hasta dos meses, si fuera necesario, en función de la naturaleza de la solicitud y del volumen de solicitudes. En el plazo de un mes desde que recibamos su solicitud, le informaremos de cualquier prórroga y de los motivos.

Siempre que no se contravenga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite en virtud de sus derechos conforme a dicha sección se le proporcionará sin costo. Si la solicitud no está justificada o es excesiva, en particular si es reiterada, podremos cobrar un cargo razonable para cubrir los costos administrativos de facilitar la información o notificar la acción solicitada. También podemos decidir no actuar.

Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que realmente presentó su solicitud, o de quien la está realizando, la empresa podría solicitar información adicional.